Wat is Buzzcapture

De Social Inbox van Buzzcapture is een webcaretool waarmee continu alle relevante uitingen van social media verzameld kunnen worden. De tool geeft inzicht in de aard van klanten en vragen, het volume en waar deze worden gesteld. Op deze manier kunnen webcare teams direct passende actie ondernemen. De interface van de Social Inbox helpt teams snel en efficiënt te werken zodat escalaties van reputatie-issues voorkomen kunnen worden.

Products