Wat is Starred?

Starred is een B2B en B2C feedback platform. Bedrijven kunnen zich snel en gemakkelijk laten beoordelen door hun zakenpartners en klanten over de producten en/of diensten die zij hen leveren.

Wat doet Starred?

Met Starred ontvangen bedrijven doorlopend bruikbare feedback over hun functioneren, zonder dat het veel tijd van hun zakenrelaties of klanten vergt of hier hoge kosten aan verbonden zijn. Hierdoor krijgen bedrijven inzichtelijk hoe tevreden hun zakenpartners of klanten zijn over de geleverde diensten en/of producten en waar sterke- en verbeter punten binnen de organisatie liggen.

Waarom Starred?

Bedrijven doen in Nederland gemiddeld slechts één keer per jaar een klanttevredenheidsonderzoek dat eigenlijk altijd op een 7 uitkomt. Een 7 betekent dat de klant onverschillig is en dus bij een kleine fout of een betere prijs voor de concurrent kiest. Aangezien bedrijven momenteel elke 5 jaar gemiddeld 50 procent van hun klanten verliezen, en het bovendien 6 keer duurder is om een nieuwe klant te werven dan om een bestaande klant te behouden, lijkt het belang van klanttevredenheid duidelijk. Vanaf een 9 of een 10 begint de echte loyaliteit. Wij willen bedrijven aan de juiste inzichten helpen die zorgen voor loyale klanten. Deze zijn namelijk leuker om mee samen te werken en zorgen voor de groei van je bedrijf. Starred heeft de tools voor uw bedrijf om dat binnen de kortste keren voor elkaar te krijgen.

Products