Appwatching 50.jpg

4 tips om je e-mailmarketing te verbeteren

E-mailmarketing is een van de meest gebruikte marketingtools voor start-ups. Hieronder een paar tips om te starten met e-mailmarketing. Het is bewezen dat elke euro die wordt geinvesteerd in e-mailmarketing meer dan 38 euro oplevert. Een goed begin voor je start-up! Maar wat kun je zelf doen voor een succesvolle e-mailcampagne?

Om te beginnen is het belangrijk de Europese wetgeving omtrent privacybeleid in acht te nemen wanneer je nieuwsbrieven wilt vesturen. Volgens de wet moet elke ontvanger expliciet toestemmen voordat hij of zij een geadverteerde nieuwsbrief mag ontvangen, zelfs wanneer ze al gebruik maken van je dienst. Je hebt dus een nadrukkelijke toestemming van je contacten nodig wanneer je hen informatie wilt versturen over producten, diensten of aanbiedingen.

De meeste e-mailmarketingtools hebben al een rechtsgeldige optie geïntegreerd voor het genereren van ontvangers. Bij het uitloggen is er bijvoorbeeld een checkbox bijgevoegd, waarmee de gebruiker toestemming geeft om verdere informatie te ontvangen. Een andere veelgebruikte optie is de zogenaamde Double-Opt-In (DOI), een dubbele bevestiging van de nieuwsbrief. De gebruiker vult zijn of haar e-mailadres in op een aanmeldformulier en ontvangt een bevestigingsmail. Er moet eerst op de bevestiginslink in de e-mail geklikt worden, voordat diegene de nieuwsbrief kan ontvangen.

De contactlijst 

Je hebt dus vanzelfsprekend contacten nodig om een e-mailcampagne te beginnen. Waarschijnlijk heb je er al wel een aantal verzameld. Maar er komt meer bij kijken dan enkel contacten invoeren. Wanneer je een contactlijst maakt, is het heel handig om elke ontvanger kenmerken toe te wijzen. Je kunt ze op die manier eenvoudig ordenen en doelgerichter en persoonlijker nieuwsbrieven versturen. Je kunt bijvoorbeeld de leeftijd, het geslacht en het land, maar ook koopgewoontes etcetera aangeven. 

Relevant is het ook je ontvangerslijsten in geschikte groepen in te delen. Inhoud voor bestaande klanten verschilt hoogstwaarschijnlijk met die voor nog ontvangers die nog geen klant zijn. Hoe meer je over je ontvangers weet en hoe meer informatie je dus kunt ordenen, hoe preciezer je de nieuwsbrief kunt personaliseren. Kortom, het werkt wanneer je de juiste persoon op het juiste moment de juiste informatie stuurt. Verstuur bijvoorbeeld verschillende klanten verschillende producten op basis van hun aankoopgeschiedenis. Of verstuur een tijdelijke aanbieding aan nieuwe klanten.

Het is af te raden e-maillijsten te kopen! Je weet dan namelijk niet zeker, of deze van betrouwbare bronnen komen. Kies de veilige optie en maak je eigen contactlijst.

De verzending

Om e-mailmarketing te beginnen via gratis email clients zoals Gmail heeft nadelen. Nieuwsbrieven worden veel sneller als Spam gemarkeerd en bereiken minder vaak de inbox van de ontvanger. Daarnaast heb je geen enkel idee hoe de nieuwsbrief heeft gepresteerd, oftwel: heeft de nieuwsbrief de ontvangers eigenlijk wel geinteresseerd? 

Dit zijn de belangrijkste redenen om te kiezen voor een e-mailmarketing software. Je kunt bij de meesten zonder te downloaden en zonder programmeerkennis een professionele nieuwsbrief maken. Deze worden dan verzonden via een gewhiteliste server. Dat betekent dat de nieuwsbrieven niet in de Spambox terecht komen, maar direct in de inbox van de ontvangers worden afgeleverd.

Professionaliteit

Met de editor van e-mailmarketing software kun je eenvoudig afbeeldingen, tekst en links arrangeren. Belangrijk – en eerder vanzelfsprekendheid dan trend – is de nieuwsbrief responsive te maken, zodat hij goed wordt weergegeven op mobiele apparaten. Steeds meer mensen lezen namelijk hun e-mail op smartphones. Sommige nieuwsbriefprogramma’s hebben dit automatisch al verwerkt inde software. Verder kun je op de volgende punten letten bij het maken van je nieuwsbrief:

  • Persoonlijke aanhef. Een persoonlijke aanhef bereikt over het algemeen een hogere klikratio en openratio dan een algemene aanhef zoals ‘Beste klant’. Handig zijn de codes voor personalisatie die in de nieuwsbrief worden ingebouwd. Deze kunnen dan automatisch ingevuld worden met de gewenste inhoud.
  • Above the fold. De beste inhoud moet bovenaan de nieuwsbrief zichtbaar zijn. Het is prima om lange e-mails te maken waarbij de lezer moet scrollen. Zorg er wel voor dat de informatie die de lezers absoluut moeten zien, direct te vinden is, dus helemaal bovenaan zichtbaar is.
  • Verlinkte afbeeldingen. Maak gebruik van voldoende afbeeldingen en vergeet die niet te verlinken. En geef de afbeelding ook een ‘alt-tekst’ (alternatieve tekst). Deze wordt laten zien wanneer de afbeelding niet geladen kan worden. 
  • Whitespace. Wees niet bang veel lege ruimte te gebruiken. Een onoverzichtelijke pagina werkt ook op websites niet, en daarom ook niet in nieuwsbrieven. 

De analyse

Een van de meest praktische functies van e-mailmarketing software is de mogelijkheid tot analyseren van de data. Je kunt het succes van je nieuwsbrief meten in real-time en aan de hand van benchmarks zoals openratio’s, klikratio’s en conversieratio’s beoordelen. Je kunt zelfs heel gedetailleerd zien waar ontvangers in de nieuwsbrief geklikt hebben. Deze informatie kun je meenemen om je volgende nieuwsbrief nog beter te maken. De kennis over welke producten of welke inhoud interessant waren voor de ontvangers, is essentieel voor een goede e-mailmarketing. 

Je kan dus binnen enkele minuten een professionele nieuwsbrief maken. Ideaal voor start-ups, waarbij de drempel om te investeren meestal te weinig tijd en geld is. Professionele nieuwsbrieven maken en versturen kost je slechts enkele minuten en kan ook helemaal gratis. Waardevol en effectief om je start-up een push te geven.

Geschreven door:
Redactie Appwatching

Verder lezen


appwatching-chat

Mijnwebwinkel koppelt met LiveChat Service

Klanten van Mijnwebwinkel kunnen vanaf vrijdag een livechat aanbieden in hun webwinkel.

Steven Houkes - Webredacteur
Steven Houkes
Webredacteur
Appwatching 13.jpg

Digitalisering MKB groeit licht

Bij bedrijven in Nederland steeg de digitalisering licht van 54 naar 56 procent. De digitalisering bij...

Steven Houkes - Webredacteur
Steven Houkes
Webredacteur
appwatching-ideal.png

Informer geeft de mogelijkheid BTW-aangifte met iDeal te betalen

Boekhoudsoftware-aanbieder Informer maakt het voor klanten mogelijk om de tweede BTW-aangifte van 2018...

Steven Houkes - Webredacteur
Steven Houkes
Webredacteur
Products