MijnWebwinkel-gebruikers kunnen vanaf nu chatten met klanten
Klanten van Mijnwebwinkel kunnen vanaf vrijdag een livechat aanbieden in hun webwinkel. De webwinkelsoftware-aanbieder is hiervoor een pilot gestart in samenwerking met LiveChat Service. Webwinkeliers krijgen niet alleen toegang tot chatsoftware, maar ook tot getrainde chatoperators.
Hoge conversie
De dienst van LiveChat wordt al gebruikt door webwinkels als TravelBird en Inktbestellen.be en volgens CCO Jeroen Beltman wordt er gemiddeld tussen de 20 en 25 procent conversie uit de chatgesprekken gehaald. “Onze chatoperators zorgen niet alleen voor snelle antwoorden en informatie, maar verzamelen ook gekwalificeerde sales-leads.”
Laagdrempelig
Volgens Mijnwebwinkel is livechat een laagdrempelige manier om met websitebezoekers in contact te komen, direct vragen te beantwoorden en eventuele drempels weg te nemen.
Steven is als hoofdredacteur van Appwatching degene die de content van de websites creëert en kwaliteit ervan waarborgt. Hij maakt je in zijn nieuwsartikelen, blogs en onderzoeken wegwijs in de materie van cloudsoftware. Hij heeft veel ervaring opgedaan als webredacteur bij RTV Noord en past deze journalistieke kennis toe bij het schrijven van zijn blogs. In zijn vrije tijd doet hij aan voetbal, wielrennen (alleen bij mooi weer) en koken. Heb je vragen? Mail gerust naar steven@appwiki.nl.
