appwatching-gebroken-hart

Liefde voor retailers neemt af

Nederlanders houden in 2018 minder van retailers dan in 2017. ​Het gaat hierbij om zowel online retailers als retailers met een fysieke winkel.

Dat meldt Q&A (op Valentijnsdag) naar aanleiding van een onderzoek naar de meest geliefde retailer van Nederland. De liefde voor online retailers is voornamelijk minder geworden. Ondanks deze afzwakking is Bol.com naar voren gekomen als meest geliefde retailer van Nederland.

Aanbod

Vooral het aanbod is wat Bol.com zo geliefd maakt. 42 procent van de ondervraagden geeft dit aan als belangrijke factor. Hierna worden de snelle levering (37 procent) en het winkelgemak (23 procent) geroemd. Action, Albert Heijn, Hema en Media Markt vullen de top vijf aan.

Acties en aanbiedingen

Om harten van Nederlanders te winnen moeten retailers voornamelijk zorgen voor meer acties en aanbiedingen. Daarnaast worden prijs-kwaliteitverhouding en klantvriendelijkheid belangrijk gevonden. Het zijn hoofdzakelijk zestigplussers die klantvriendelijkheid willen zien. Gemak en snelle levering worden nog door 18 tot 29 jarigen bovengemiddeld vaak genoemd.

 

Geschreven door:
Redactie Appwatching

Verder lezen


appwatching-chat

Mijnwebwinkel koppelt met LiveChat Service

Klanten van Mijnwebwinkel kunnen vanaf vrijdag een livechat aanbieden in hun webwinkel.

Steven Houkes - Webredacteur
Steven Houkes
Webredacteur
Appwatching 13.jpg

Digitalisering MKB groeit licht

Bij bedrijven in Nederland steeg de digitalisering licht van 54 naar 56 procent. De digitalisering bij...

Steven Houkes - Webredacteur
Steven Houkes
Webredacteur
appwatching-ideal.png

Informer geeft de mogelijkheid BTW-aangifte met iDeal te betalen

Boekhoudsoftware-aanbieder Informer maakt het voor klanten mogelijk om de tweede BTW-aangifte van 2018...

Steven Houkes - Webredacteur
Steven Houkes
Webredacteur
Products