Facebook messenger komt met Shopify-koopknop
Vorig jaar kwam Shopify al met de mogelijkheid om via Facebook Messenger te chatten met klanten. Nu komt het Canadese webwinkel platform met een checkout mogelijkheid die in het chatgesprek kan worden geplaatst.
Webwinkels die gebruik maken van Shopify kunnen klanten in de chat laten zoeken naar de juiste producten. Shopify toont vervolgens de producten en productinformatie in de app. Klanten praten al het ware met de app terwijl ze aan het zoeken zijn naar het producten. De webwinkelier kan vervolgens reageren op de klant en eventuele service verlenen. Shopify wil op de manier de conversie in de messenger gesprekken verhogen en het online shoppen veranderen.
Shopify hoopt dat deze nieuwe shopping functionaliteit meer dialoog gaat creëren tussen de winkelier en de oriënterende klant. Al Shopify klant? Voeg de chat functionaliteit toe aan je account.
