Starten met chat software?

Op zoek naar de beste chatsoftware? Vind hier alle systemen op het gebeid van online communicatie met jouw klanten. Met de inzet van live chatprogrammas bepaar je veel tijd waardoor er meer tijd over blijft de belangrijke zaken. Gebruik de filters hieronder om het best programma te vinden.

Wat is chat software?

De meeste mensen denken bij chatsoftware aan apps zoals WhatsApp of Facebook Messanger. Deze vormen van chat software kan je inzetten om te communiceren met klanten, maar wij richten ons hier op een andere vorm van chatsoftware. Het gaat hier om chat systemen die gericht zijn op de communciatie met klanten. Een handige tool voor bedrijven. Met deze chatsoftware sta je direct in contact met klanten, waardoor de klant niet eerst via de mail of een contactformulier conact moet leggen. Door direct met de klant in concat te creeër je een persoonlijke aanpak, iets wat klanten zeer op prijs stellen. Als een klant een vraag heeft kan deze via een chatprogramma direct contact leggen met mederwerker van de helpdesk of de klantenservice die op dat moment actief is. Sommige chatprogramma's zijn zelfs zo ingerigt dat veel gestelde vragen automatisch kunnen worden beatnwoord, en dat scheelt tijd! Door de persoonlijke aanpak die de chat software biedt, heb je altijd een streepje voor op de concurrentie. 

Online chat software 

Het mooiste aan chat software is dat het online in te zetten is. Met online inzetten bedoelen we naast het plaatsen van de software op je website het altijd kunnen gebruiken van de chatsoftware. De meeste leveranciers van beheren, hosten, de chatsoftware zelf, wat er op neer komt dat de meeste chatsoftware gebruikt kan worden via de cloud. Hierdoor kun je altijd en overal kunt reageren op vragen van klanten zolang je maar verbinding hebt met het internet. Doordat er in de cloud wordt gewerkt, wordt er gebruik gemaakt van een back-up. Hierdoor raak je nooit belangrijke data kwijt. Dit maakt de software ook nog eens goedkoper. E is dus eigenlijk geen goede reden meer om geen gebruik te maken van chatsoftware voor jouw bedrijf.

Voordelen van chatprogramma's

We hebben eigenlijk al een paar voordelen van chat software prijsgegeven, maar om deze nog beter te benadrukken geven we nog een aantal voordelen van chatprogramma's:

Chatprogramma's bieden dus een aantal mooie voordelen die je als bedrijf niet mag missen.

Vergelijken van chat software

Chat software vergelijken is niet gemakkelijk. Veel factoren bepalen of een chat systeem bij je bedrijf past of niet. In de basis lijken de meeste programma's wel opelkaar, maar het is meer dan alleen communiceren met klanten. Je kunt bij sommige chatsoftware een extra persoon toe te voegen aan de chat. Als je met een klant in gesprek bent, maar je deze niet naar behoren kunt helpen heb je de mogelijkheid om een andere werknemer aan de chat toe te voegen die de klant wel kan helpen. Als je veel informatie wilt hebben over jouw klanten, dan kan je er voor kiezen om een programma te kiezen die de optie biedt om data op te slaan van gesprekken met klanten. Het is is dus volledig aan jouw als bedrijf om te kijken welke chat software het beste aansluit op wensen en de doelen die je hebt.

Voor wie zijn live chat oplossingen bedoeld?

Een live chat programma is bedoeld voor bedrijven die opzoek zijn naar een oplossing om direct emt hun leads en klanten in contact te komen via de website. Live chat apps zijn een toevoeging op de bestaande support kanalen en winnen aan populariteit. door de verkoopafdeling. Deze afdeling heeft het meeste baad in het vastleggen van de contact/lead gegevens en de bijbehorende interacties. De meeste chat applicaties kunnen worden geintergreerd met CRM software.

Chat software gratis uitproberen

Ben je nog niet helemaal overtuigd of wil je eerst verschillende programma's gebruiken? Dan kan je er voor kiezen om eerste een proefersie te gebruiken. Veel aanbieders van chat software bieden de optie om de software eerst gratis te gerbuiken om te kijken of wat voor jou is. Aarzel dus niet en check welke software het beste aansluit bij jouw bedrijf. 

Products